Política de privacitat

Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals

A Europa i a Espanya existeixen normes de protecció de dades pensades per protegir la seva informació personal, de compliment obligatori per a la nostra entitat.

Per això, és molt important per a nosaltres que entengui perfectament què farem amb les dades personals que li demanem.

Així doncs, serem transparents i li donarem el control de les seves dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que li permetran decidir què farem amb la seva informació personal.

Si us plau, si un cop llegida la present informació li queda algun dubte, no dubti a preguntar-nos.

Moltes gràcies per la seva col·laboració.

  • Qui som?
    • La nostra denominació: Esther Colls Torres
    • El nostre CIF / NIF: 47415261W
    • La nostra adreça: Narcís Giralt 67, 08202, Sabadell (Barcelona, Espanya)
    • El nostre telèfon de contacte: (+34) 678 592 320
    • La nostra adreça de correu electrònic de contacte: info@sinergiaespaisalut.com
    • La nostra pàgina web: sinergiaespaisalut.com

    Estem a la seva disposició, no dubti a contactar amb nosaltres.

  • Per a què farem servir les seves dades? Amb caràcter general, les seves dades personals s’utilitzaran per poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis. Així mateix, també poden ser utilitzades per a altres activitats, com ara enviar-li publicitat o promocionar les nostres activitats.
  • Per què necessitem fer servir les seves dades? Les seves dades personals són necessàries per poder relacionar-nos amb vostè i prestar-li els nostres serveis. En aquest sentit, posarem a la seva disposició una sèrie de caselles que li permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l’ús de la seva informació personal.
  • Qui coneixerà la informació que li demanem? Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que li demanem. De la mateixa manera, també podran tenir accés a la seva informació personal aquelles entitats que necessitin conèixer-la per poder prestar-li els nostres serveis. Per exemple, la nostra entitat bancària coneixerà les seves dades si el pagament dels nostres serveis es realitza mitjançant targeta o transferència bancària. Així mateix, tindran coneixement de la seva informació aquelles entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les seves dades personals en compliment d’alguna llei. Per exemple, la Llei Tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat. En el cas que, al marge dels supòsits comentats, necessitéssim comunicar la seva informació personal a altres entitats, li sol·licitarem prèviament el seu consentiment mitjançant opcions clares que li permetran decidir al respecte.
  • Com protegirem les seves dades? Protegirem les seves dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l’ús de la seva informació. Per a això, la nostra entitat ha aprovat una Política de Protecció de Dades i es realitzen controls i auditories anuals per verificar que les seves dades personals estan segures en tot moment.
  • Enviarem les seves dades a altres països? Al món hi ha països que són segurs per a les seves dades i d’altres que no ho són tant. Per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les seves dades. La nostra política és no enviar la seva informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de dades. En el cas que, per poder prestar-li el servei, fos imprescindible enviar les seves dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre li sol·licitarem prèviament el seu consentiment i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de la transmissió de la seva informació personal a un altre país.
  • Durant quant de temps conservarem les seves dades? Conservarem les seves dades durant la nostra relació i mentre les lleis ens ho exigeixin. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, procedirem a eliminar-les de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.
  • Quins són els seus drets en matèria de protecció de dades? En qualsevol moment pot adreçar-se a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vostè, rectificar-la si fos incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, sempre que sigui legalment possible. També té dret a sol·licitar el traspàs de la seva informació a una altra entitat. Aquest dret s’anomena “portabilitat” i pot ser útil en determinades situacions. Per exercir aquests drets, haurà de presentar una sol·licitud per escrit a la nostra adreça, adjuntant una fotocòpia del seu DNI per poder identificar-lo. A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i li oferim la nostra ajuda per emplenar-los. Per a més informació sobre els seus drets en matèria de protecció de dades, pot consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).
  • Pot retirar el seu consentiment si canvia d’opinió posteriorment? Vostè pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment si canvia d’opinió sobre l’ús de les seves dades. Per exemple, si en el seu moment estava interessat/ada a rebre publicitat dels nostres productes o serveis però ja no en desitja rebre més, pot comunicar-nos-ho mitjançant el formulari d’oposició al tractament disponible a les oficines de la nostra entitat.
  • En cas que consideri que els seus drets han estat vulnerats, on pot presentar una reclamació? Si considera que els seus drets han estat vulnerats per la nostra entitat, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través d’algun dels mitjans següents:
    • Seu electrònica: www.agpd.es
    • Adreça postal:
      Agència Espanyola de Protecció de Dades
      C/ Jorge Juan, 6
      28001-Madrid
    • Via telefònica:
      Tel. 901 100 099
      Tel. 91 266 35 17

    Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no és necessària l’assistència d’advocat ni de procurador.

  • Elaborarem perfils sobre vostè? La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis. No obstant això, poden existir situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d’un altre tipus, sigui necessari elaborar perfils d’informació sobre vostè. Un exemple podria ser l’ús del seu historial de compres o serveis per oferir-li productes o serveis adaptats als seus gustos o necessitats. En aquests casos, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la seva informació en tot moment davant persones no autoritzades que intentin utilitzar-la en benefici propi.
  • Utilitzarem les seves dades per a altres finalitats? La nostra política és no utilitzar les seves dades per a finalitats diferents de les que li hem explicat. Si, no obstant això, necessitéssim utilitzar-les per a altres activitats, sempre li sol·licitarem prèviament el seu consentiment mitjançant opcions clares que li permetran decidir al respecte.